Por defeito, o Google Analytics não separa o tráfego orgânico do tráfego vindo do Google My Business, mas existe solução.Que tráfego recebemos do Google My Business?
Na realidade se desenvolve esforços de SEO para o website do hotel e ainda não separa esta fonte de tráfego está a avaliar uma realidade distorcida. Pois algum desse tráfego, até agora contabilizado como orgânico, foi-vos “oferecido de bandeja” pelas presenças verticais do motor de busca, e não está diretamente relacionado com o que se faz no e para o vosso website em termos de SEO
Para quem utiliza o GMB como canal de distribuição, tendo feito nesse sentido um acordo com um dos parceiros google para a ligação e distribuição de inventário (através do programa Google Hotel Ads, antigo Google Hotel Finder), terá a opção do visitante aceder directamente ao motor de reservas.
4 passos para separar tráfego do google my business do tráfego orgânico
Para separar o tráfego no Google Analytics de quem visita o website vindo do Google My Business, de quem tem origem nos resultados orgânicos dos motores de busca (orgânico), são precisos 4 passos:
Passo 1 – Definir a classificação do novo canal de tráfego
Seguindo a estrutura do Google Analytics, em que um canal de tráfego corresponde à conjugação da origem (source) e do meio(medium), pode criar um novo canal atribuindo-lhe uma fonte e um meio específicos, este canal contabilizará então esses visitantes como vindos do GMB.
Exemplo:
Canal = Google My Business
Origem = googlebusinesslisting
Meio = businesslisting
Note-se que é apenas um exemplo, dependendo da estrutura de Google Analytics (GA) que desenhou para ajustar às suas necessidades de negócio (se já foi para além dos canais pré-definidos), respetivas atividades de marketing e parcerias que desenvolve.
Pode optar por qualquer outra denominação de cada um dos campos, desde que o resultado final seja o de separar por completo o que é GMB do orgânico, e que todos na organização conheçam o que esse canal comporta.
Passo 2 – Criar essa classificação no Google Analytics
Acedendo ao Google Analytics no painel de administração em
Account> Property>View>Channel Settings >Channel Grouping
Definir um novo canal com base na decisão tomada no passo 1.
Passo 3 – Criar o URL com essa classificação
O URL que irá ser colocado no perfil do GMB tem agora que incluir os termos dessa classificação.
Uma das formas mais fáceis, em alternativa a compô-lo manualmente, é utilizar o Google URL Builder.
Ficará com algo similar a este link omeuhotel.com?utm_source=googlebusinesslisting&utm_medium=businesslisting
Passo 4 – Colocar o link no perfil de GMB
Acedendo ao Google My Business edita-se o link para o site, substituindo o atual por o criado no passo 3.
Não esquecer:
Para finalizar devem utilizar as anotações do Google Analytics, colocando uma nota com a indicação de que no dia X separaram o Google My Business do Tráfego Orgânico, para que meses depois ou outros membros da equipa, consigam analisar os dados com base no contexto que essas alterações podem vir a provocar.
Porquê fazer esta alteração?
- Se trabalha o website a nível de SEO (search engine optimization) é crucial separar estes dois tipos de tráfego, pois o que chega via Google My Business não é influenciado por aquilo que se optimiza no website
- Para analisar e cruzar informação contextual entre a informação estatística existente dentro do GMB, com o que acontece quando o visitante já está no website, e como varia esse fluxo/comportamento conforme a classificação dos reviews.
- Para compreender a intenção de quem chega até ao website via GMB: em processo de compra ou em processo de chegada?
Baseado nas hipóteses acima como varia esse comportamento ao longo do ano? Por forma a tentar servir a informação necessária o mais rapidamente possível ao cliente. Para testar se uma landing page, com informação especialmente compilada tendo por base essas hipóteses de procura de info, traz resultados diferentes para o website.
